Mensajería y plantillas

Nueva plantilla

El nombre es permanente: una vez creada la plantilla no se puede cambiar. Para usar otro nombre hay que eliminar la plantilla y crear una nueva.

Es el nombre que verás al elegir la plantilla antes de un envío. No se puede repetir el de otra existente, ni el de una eliminada hasta pasados 30 días (política de Meta).

La plantilla se registra en la cuenta de WhatsApp de este centro. Al crearla, esta elección queda fija.

Encabezado (opcional)

Máximo 60 caracteres; sin saltos de línea, formato, emojis ni asteriscos.

Insertar dato automático:

Usa los botones verdes para insertar datos automáticos. {nombre_paciente} y {nombre_doc} usan el CSV de reagendamiento.

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Se muestra debajo del mensaje. Máximo 60 caracteres.

En orden: Me interesa, No me interesa y Dar de baja. Al pulsar «Me interesa», el paciente recibirá una respuesta con el botón de call center y el mensaje preparado. En reagendamiento, el primer botón es «Sí, quiero reagendar». Meta revisará los cambios.

¿Quieres mostrar una lista de opciones? Pulsa «Convertir en lista» en uno de los botones de respuesta de abajo. Se abrirá el editor para agregar las opciones y sus mensajes.

Vista previa

Así se verá el template con datos de ejemplo

La prueba envía un solo mensaje, sin crear una campaña.

Atajos: Ctrl+S guarda · Esc cancela la edición

Selecciona una plantilla o

Iniciar envío

Selecciona una plantilla para iniciar un envío

Elige una de la lista de la izquierda.

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